物联网、智能化助力物业企业转型升级,2018年半年

2019-11-09 作者:房产   |   浏览(199)

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中新网6月23日电 据《2014年上半年中国物业服务价格指数研究报告》数据显示,2013年,物业服务百强企业在管项目总建筑面积平均1511万平方米,同比增长11.6%;平均营业收入29387.6万元,同比增长14.2%。值得关注的是,相对于“主业”——物业服务,百强企业的多种经营业务近年来发展十分迅速,其创造的利润占企业总利润比例连续五年超50%。2013年多种经营在企业全部营收中占比32.1%,而利润占比却高达61.8%,多种经营已经成为百强企业创造利润的主力军。6日18日,中国房地产TOP10研究组联席组长、中国指数研究院院长莫天全在“第七届中国物业服务百强企业研究成果发布会”上发表演讲时表示,未来搜房网将联动物业百强企业共同进军社区O2O业务。

2018年3月,国务院在2018政府工作报告中提出:“发展壮大新动能。做大做强新兴产业集群,实施大数据发展行动,加强新一代人工智能研发应用,在医疗、养老、教育、文化、体育等多领域推进‘互联网+’。发展智能产业,拓展智能生活。运用新技术、新业态、新模式,大力改造提升传统产业。人工智能已经逐步上升到国家战略层面。物业作为传统产业,人工智能的到来到底将给其带来怎样的变革,物业企业该如何实现突破升级,这是我们目前要给予重点研究的课题。

“触网”大数据 万科、彩生活等品牌物业成行业“探路者”

为了增强物业企业之间的沟通和交流,中国指数研究院上海分院联合安捷(上海)公共设施服务有限公司举办主题为“AI及大数据时代下,物业企业如何突破升级?”的物业研讨会。邀请优秀物业服务企业高层、行业专家等专业人士,从技术层面、行业特点、政策导向等方面解读当前AI技术在物业行业的应用现状,探索物业服务企业未来发展的新方向。

自去年年底起,一股强大的“互联网思维”热潮扑面而来,房地产、物业行业不仅没有选择按兵不动,而是以最快的反应投身其中,频繁取经各大互联网企业。万科、彩生活等品牌物业成为了物业行业发展创新的“探路者”。

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2014年6月14日,深圳市软酷网络科技有限公司携手万科温馨花园共同为考拉社区课堂揭幕,正式为社区居民提供便民服务。

8月9日下午,会议在上海徐汇和颐酒店顺利召开,行业大咖齐聚一堂。参会优秀企业包括:保利物业、保利酒店物业、财信物业、正荣物业、高地物业、海鸿福船物业、海亮物业、金晨物业、景瑞物业、九龙仓物业、农工商旺都物业、丰诚物业、明华物业、企福物业、上实服务、同进物业、现代建筑设计集团物业、银湾物业、中梁物业、申勤物业、世邦泰和、世茂物业、益镇物业、银禧-新鑫物业、永绿置业、永升物业、中南服务、中信泰富物业等众多企业高管。首先,中国指数研究院上海分院副总经理张志杰先生作为东道主发表致辞,欢迎各位与会嘉宾,并发表题为“2018中国物业行业现状分析及趋势展望”的主题演讲。

2014年6月5日,万科集团与百度签约,启动商用地产科技化运营,将“定位引擎、大数据、营销工具”三类核心技术引入万科商业物业运营中。

主题演讲

2013年5月,被称为中国最大社区服务运营商的彩生活物业正式入驻哈尔滨大众新城。通过将移动互联网、云平台等技术与传统物业服务进行融合改造,彩生活成为了掌控社区“最后一公里”生活服务的互联网物企。

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四年摸索、万个小区覆盖 搜房社区网新模式寻求创新突破

中国指数研究院上海分院副总经理张志杰从行业规模、资本运作、物业+互联网三个角度对2017年物业行业发展状况进行总结。他指出,十年前物业百强到现在还是百强的只有25家,五年前物业百强到现在还在百强里面只有45家,行业集中度不断加剧,马太效应愈演愈烈,扩大规模是物业企业发展的重要基石;未来物业上市企业将会越来越多,而对于新三板上市企业来说,从新三板转板到香港是一个重要趋势;物业服务+互联网,要理性看待,它可以让物业企业更好地成长,给客户提供更标准化、更方便、更舒适化的服务,目前来说行业关注更多的是多种经营,包括多种经营服务和资产管理方面的服务。

“坦率的说,在过去的四年当中,并没有探索出一个很好的模式“,在谈及搜房社区网的发展时莫天全坦诚地讲。自2011年创建至今,搜房社区网已覆盖全国一万多个物业小区,望京社区网、通州社区网等全国多个城市的海量线上站点布局为区域居民日常生活、休闲娱乐带去了不少方便,但是,社区网的发展远远没有达到莫天全当初设想的目标。

规模方面,2017年百强企业在管项目均值178个,比2016年增加12个,在管面积3164万平方米。市场份额占比达到32.42%,同比增长16.1%,市场份额持续走高。2017年,百强企业规模扩张重心转向区域深耕,进入城市数量均值保持28个不变的基础上,单个城市项目数量和管理面积均值都有所增加,分别达到6.35个、17.79万平方米。2017年,百强企业60.98%的管理面积位于五大城市群,其中,在长三角、珠三角及成渝三个城市群,分布比例较高,分别为20.14%、12.77%及11.52%。其中,珠三角、成渝及京津冀三个城市群深耕成效显著;长三角、长江中游两个城市群仍具备广阔发展潜力。

”搜房网有二十多万个小区,从卖房子开始创建论坛,到现在已经拥有二十多万个完善的社区,这些社区让我们浮想联翩……“关于社区网莫天全显然还有极大的创新发展空间。而可贵的是,他已经发现万科、彩生活等物业公司利用互联网技术进步走出的创新之路正是他所擅长的。

2017年,百强企业基础物业服务收入均值达6.07亿元,同比增长16.89%,占比高达81.80%,是收入构成的基石;基础物业服务净利润均值达3343.87万元,占比为58.32%。多种经营成为企业盈利的关键增长点。2017年,多种经营收入均值1.35亿元,同比增长24.46%,业绩贡献度为18.20%,多种经营净利润均值占比却达41.68%,持续释放更多盈利潜力。

莫天全适时地发现“通过网上的社区做试点,我们并没有走出一条路。我们越来越发觉,不沉淀下去跟物业服务公司合作,只是简单做线上的话,很难实现我们多样化服务的目标”。

2017年,百强企业人员素质不断优化,本科及大专学历占比提升2个百分点,同时,人均绩效不断提升,人均产值13.99万元,同比增长15.51%,人均在管面积5912.97平方米,同比增长12.49%;百强企业经营成本均值为56507.08万元,同比增长14.26个百分点;从成本构成来看,人员费用占比55.84%,同比增加2.41个百分点,是所有营业成本中最大的支出。

据悉,搜房小区网业主论坛是目前中国最主流的业主BBS群和业主社区,它为广大业主提供了覆盖中国300多个城市所有小区的业主交流平台,已拥有全国20万个活跃业主论坛,日均发帖量18万,日均UV近70万。这既是搜房社区发展的坚实基础,也是业主论坛突破瓶颈、重新焕发生命力的具有价值的探索。

资本方面,2018年6月,碧桂园登陆香港主板,截至目前共有8家物业服务企业成功赴港上市。根据2018年8月收盘数据,绿城服务和雅生活服务市值分别达202亿港元和184亿港元。2018年4月21日,全国中小企业股份转让系统与香港交易所在北京签署了合作谅解备忘录。根据备忘录,双方欢迎对方符合条件的挂牌/上市公司在本市场挂牌/上市的申请。全国股转公司对挂牌公司申请到香港联交所发行股票和上市不设前置审查程序及特别条件。根据《备忘录》,挂牌公司可以到境外发行股票并在香港联交所上市,无需在全国股转系统终止挂牌。这对于新三板挂牌的物业服务企业是重大利好,未来可以结合自身业务发展规划,充分利用境内外两个市场进行资本运作,实现与境外资本的对接,拓宽更多融资渠道。

携手物业百强企业 搜房网或将创新布局社区O2O服务

对物业企业来说,以前是互联网+,现在转变为+互联网,现在物业企业应当重新审视服务的根本性,并以此为核心开展业务。社区“O2O”不能陷入与电商的红海竞争,规模化之前,动作需要谨慎。首先要明确几点,第一,物业服务+互联网的目的是为了业主成长更好、居家更好、便利更好、健康更好;第二,社区“O2O”不能让业主增加成本;第三,平台建立以后不等于就有了用户,平台强调的是用户体验,而不是单纯的卖东西;第四,在规模化之前,社区“O2O”多半是贴钱的买卖。

当谈及搜房网与物业公司合作的方向时,莫天全首次勾勒了他心中的社区O2O服务发展蓝图,“搜房网在两个方面与社区O2O服务相关,一方面是社区金融服务,另一方面是房屋的租赁买卖服务。“

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莫天全表示,社区金融包含业主贷款等需求,亦包括业主在理财方面的需求。同时,由于我们对于社区业主有多方面的深入了解,对其个人信用评级也有一定的考量,因此在社区里做金融相对风险降低。同时,搜房网与物业公司在此方面的合作既可以实现O2O的完美服务闭环,也可以创造共同的发展营业点。

安捷上海公共设施服务有限公司总经理蒋宜平先生就如何运用智能化控制物业管理成本进行了全方位的阐述,蒋总表示,物业公司运维管理成本控制存在的痛点有效率瓶颈、信息孤岛、高耗低效、高运维成本四大方面。安捷针对以上设施设备管理的痛点,资助研发出综合能源管理平台,该平台可以集成多个专业功能在同一个平台进行统一管理。其中包括变电站、空调系统、消防、安防、电梯、路灯等系统。全部在一个平台上集中管理,并且可以打通系统之间的数据连接,实现联动,提升管理效能,节约成本。接着,蒋总对安捷做了简单的介绍,并指出了其四大产品类别:电力需求侧分析管理平台、通用设施综合能源管理平台、能源管理大数据分析系统、智能运维点检服务系统。最后,蒋总还向大家介绍了即将于明年上线的易维网,一个帮助企业与技术人员进行良性互动的网络平台。

另外,对于目前很多物业公司正在涉及的房屋租赁买卖业务板块,莫天全表示,搜房网借助强大的平台优势,参与其中,可以使买卖双方在此过程中更加简单便捷、更快达成协议。

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浙江仁盈机器人有限公司董事陈骧先生发表了“服务机器人+物业携手打造智慧生活”的主题演讲,他说,传统物业要向社会物业方向进展,最主要的一点就是要将物业与最新通讯以及计算机技术相结合。仁盈为机器人和物业之间的连接,提供三个不同模式的解决方案。第一是在社区物业门口的泛安保模式,即在社区出入口设置专门的机器人,来进行安防服务;第二是在社区服务中心里面部署与机器人结合的系统,提供包括体检、健康服务等在内的服务模式,可以在年轻人、老人、物业之间建立良好的互动,同时使得整个物业APP能够有更好的活跃度;第三是在业主家中提供一个物业,作为统一中心信息枢纽,以及和物业联动的模式,让小机器人跟智能家居进行对接,完成对家庭各类智能家居的控制,并且能够实现跟物业之间联动。

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